Cambios y Devoluciones
En Silkperfumes, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; si no está conforme con su fragancia, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web, indicando su número de pedido y el motivo del retorno.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que el perfume esté en su embalaje original, con el sello de celofán intacto y protegido adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío proporcionada en la caja y entregue el paquete en el punto de mensajería más cercano o programe una recolección en su domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez que nuestro equipo de control de calidad verifique el estado del producto, procesaremos su reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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